株式会社プロモーションウェッジ
代表取締役 木村建太様
WordPress制作に関するサイトを運営されております、木村建太様にステップメールのアスメル活用事例を質問してみました。
Q：現在どのような事業に取り組んでいらっしゃいますか？
A：経営者、個人事業主、中小企業のWEB担当者を対象に、WordPressを使って集客に強いサイトを自社で構築するためのセミナーを東京・大阪・札幌で開催しています。
また、WEBを使った費用を掛けないマーケティングやSEO対策の個別コンサルティング事業も行っております。
Q：貴社のＰＲポイントを教えてください。
A：手厚い顧客のフォローやサポートの体制です。
上記のようなWordPressやWEBマーケティングのセミナーは主にホームページ初心者の方がお客様です。
なので、講座に参加して頂いた後も、個別に面談を行ったり、質問に随時答えたり、フォローのメールを配信したりと、講座参加後に成果を出して頂くことに注力しています。
Q：木村様のステップメールのアスメル有効活用法を教えてください。
A：セミナーの申し込受付～参加者の講座終了後のフォローに活用しています。
参加者が多くなってくると、一人一人の質問メール対応などに時間が取られますが、質問が多い部分は自動のフォローメールに加えるなどして顧客の満足度あげつつ手間を減らすことができています。
Q：ステップメールのアスメルを導入して良かったと思える事があれば教えてください。
A：申し込みフォームを簡単に作れたり、きちんと設定すれば高いメール到達率を実現できることです。
メールを迷惑フォルダに振り分けられないようにすることは近年難しくなってきていますが、アスメルを使うことで高いメール到達率を実現できています。
また、メール開封率の測定機能など新しい機能をどんどん追加していったり、電話でのサポートを常に受け付けている企業姿勢もアスメルの魅力です。
Q：読者の皆様へメッセージをお願いします
A：ステップメールのアスメルは使いこなすほど、お客様の満足度を上げつつ、自分の手間は減らすことができる仕組みです。 弊社のセミナーや個別のコンサルでは、ホームページやブログとアスメルを組み合わせた集客～顧客フォローまでの仕組みの作り方も伝えていますので、興味のある方はセミナーにお越しください。