FIRSTITPRO
代表　川端俊之様

ネットビジネスにフォーカスした個人向けの経営塾、コンサルティングサービス、給与計算ソフトの販売などをされておられる、FIRSTITPRO代表の川端俊之さんにステップメールのアスメル活用事例を質問してみました！

Q：現在どのような事業に取り組んでいらっしゃいますか？
A：FIRSTITPROが取り組んでいる事業は大きく３つあります。
１）ＩＴ経営にフォーカスした企業経営のコンサルティング
２）個人向けの経営塾『ネットde経営塾』
３）給与計算ソフト販売によるネットビジネス
どのサービスも、おかげ様でご好評頂いております。

Q：貴社のＰＲポイントを教えてください。
A：『日本の根底を支える50人以下の企業へ最良の経営とＩＴを届ける』FIRSTITPROのサービスは全てが、このポリシーの基、繋がっています。
単なる、理論展開型のコンサルではなく、その根には様々な経営経験と実弾のノウハウがありますので、結果の出るアドバイスが出来るのです。
そのコンサルタントがご提供する、コンサルティングであり「ネットde経営塾」であり「給与計算ソフト」です。



Q：川端様のアスメル有効活用法を教えてください。
A：小さな会社のために簡単でシンプルな機能を持った給与計算ソフトを低価格で販売してきたのですが、今は全国で3,000社になろうとしています。
半年前からソフトウェアの購入ユーザ様に対して操作方法やポイントなどを、ご購入後3ヶ月間にわたって約12回のシナリオで配信しているのですが、この無償アフターフォローがまた口コミを呼び、ご紹介者がふえてきております。
ステップメールへはたまに返信をするユーザ様がおりますが、こういうユーザ様には必ず返信するようにしていますので、良い関係が深くなりますね。

Q：アスメルを導入して良かったと思える事があれば教えてください。
A：ユーザ様の問い合わせがかなり減少して、対応時間が極端に短くなりました。
製品を通してご縁を頂いたお客様ですが、シナリオの文中にIT経営のことやコンサルティングのこと、ホームページ作成のことなどを盛り込んで配信しており、これに反応して新たなお取引に繋がる例も出てきました。
顧客サービス・販促・顧客教育にも欠かせないツールになってます。